Ultimo aggiornamento: 26 marzo 2024

Cosa sta succedendo con Scantrust e U-label?

U-Label e Scantrust, fornitori di soluzioni di etichettatura elettronica per la conformità alle normative, hanno stretto una partnership per offrire una soluzione U-label aggiornata per i requisiti di etichettatura dei vini dell’Unione Europea.

A partire dal 7 marzo 2024, U-label sarà conosciuta come U-label by Scantrust. Questa nuova partnership combina le risorse, la tecnologia e l’esperienza di entrambe le società per fornire alle aziende vinicole e alcoliche la migliore soluzione e i migliori servizi di e-label in conformità con i più recenti requisiti dell’Unione Europea. 

I clienti che utilizzano l’attuale piattaforma U-label passeranno a una nuova esperienza di creazione e gestione del marchio elettronico, con molti miglioramenti, nella prima metà del 2024.

Customers on the existing U-label platform will be transitioned to a new e-label creation and management experience, with many improvements, in the first half of 2024.

Quando avverrà la migrazione?

Nella prima metà del 2024, i clienti saranno migrati alla successiva versione della piattaforma. Successivamente, verranno inviate dettagliate tempistiche e istruzioni operative a tutti i clienti attuali di U-Label. Prima della migrazione, i clienti di U-Label possono aspettarsi che il servizio continui a funzionare senza interruzioni, mantenendo la stessa affidabilità e funzionalità attuali.

Chi è Scantrust?

Scantrust è una rinomata società di software con sede a Losanna, in Svizzera, che vanta oltre 10 anni di esperienza nel campo della gestione delle etichette digitali, con miliardi di codici QR gestiti. Numerosi marchi globali di primaria importanza utilizzano i codici QR di Scantrust per soddisfare le esigenze di conformità normativa, coinvolgere i consumatori, combattere la contraffazione e garantire la tracciabilità della catena di fornitura. Per ulteriori informazioni su Scantrust, è possibile fare clicca qui.

In che modo la mia azienda può beneficiare dell’aggiornamento della piattaforma?

Le aziende produttrici di vino e alcolici possono ora aspettarsi un’esperienza di creazione di etichette elettroniche migliorata. Questa include nuove funzionalità e una maggiore usabilità, oltre al prezioso supporto di CEEV e spiritsEUROPE per garantire la piena conformità ai requisiti dell’Unione Europea. Inoltre, molti clienti avranno l’opportunità di beneficiare di una riduzione dei prezzi dei loro piani di abbonamento. Con U-label by Scantrust, sarà possibile accedere a un maggior supporto multilingue, ampliando così le possibilità di servizio per una clientela internazionale.

Pianificare la transizione

Quando avverrà la migrazione del mio account?

Gli account dei clienti U-label esistenti saranno migrati nella prima metà del 2024. Sarete contattati nelle prossime settimane (marzo 2024) con maggiori informazioni sulle tempistiche specifiche e su ciò che potete aspettarvi durante la transizione. Se avete domande o dubbi sulla migrazione, contattateci all’indirizzo account-migration@scantrust.com.

Le mie etichette elettroniche saranno offline o inaccessibili durante la migrazione?

Le etichette elettroniche rimarranno accessibili ai consumatori che scansionano i vostri codici QR durante tutto il processo di migrazione, senza alcuna interruzione del servizio.

I miei codici QR rimarranno invariati dopo la migrazione o dovrò stamparli di nuovo?

I codici QR rimarranno invariati dopo la migrazione e non sarà necessario ristamparli.

Cosa devo fare per migrare il mio account alla nuova esperienza e-label?

I clienti U-label esistenti avranno requisiti minimi per completare la migrazione, poiché quasi tutto il processo sarà automatizzato. Una volta che il vostro account è stato migrato, vi verrà semplicemente chiesto di accedere alla nuova piattaforma. Se avete domande o dubbi sulla migrazione, contattateci all’indirizzo account-migration@scantrust.com.

Cosa succederà in seguito?

Tutti gli attuali clienti U-label riceveranno una notifica nelle prossime settimane (marzo 2024) con istruzioni specifiche e una tempistica per la migrazione.

Prezzi, sconti e pagamenti

La data di sottoscrizione e/o il prezzo cambieranno?

La data e il prezzo dell’abbonamento rimarranno invariati per il periodo di abbonamento in corso. Al prossimo rinnovo, alcuni piani beneficeranno di una riduzione di prezzo. Ci metteremo in contatto con voi per darvi maggiori informazioni.

Ho acquistato U-label con un codice sconto. Lo manterrò durante la migrazione?

Se in precedenza avete ricevuto uno sconto per i membri o per i partner, riceverete uno sconto anche in futuro. A seconda del piano utilizzato, il prezzo potrebbe addirittura essere inferiore a quello precedente.

Quali tipi di pagamento sono supportati da U-label by Scantrust?

Supportiamo i pagamenti con carta di credito e Paypal per tutti i piani Business e Premium. Per i piani Enterprise, supportiamo i bonifici bancari.

Funzionalità e conformità

Ho delle domande sulle funzionalità che saranno disponibili nella nuova versione della piattaforma. Dove posso saperne di più?

È possibile ottenere maggiori informazioni sulla nuova piattaforma all’indirizzo www.u-label.com. U-label by Scantrust dispone anche di un ampio Help Center con spiegazioni passo-passo per tutte le funzioni. I clienti U-label avranno accesso illimitato dopo la migrazione.

U-label by Scantrust è conforme alla normativa europea sul vino?

Sì! Continuiamo a lavorare a stretto contatto con CEEV e spiritsEUROPE per garantire la conformità alle normative europee. U-label by Scantrust utilizzerà le stesse terminologie e traduzioni degli ingredienti. 

U-label by Scantrust può creare codici QR GS1 digital link?

Sì, i codici QR GS1 digital link possono essere creati sulla piattaforma U-label by Scantrust.

Ho domande o dubbi relativi alla migrazione dell’account: a chi devo rivolgermi?

Si prega di contattare account-migration@scantrust.com.