脷ltima actualizaci贸n: 26 de marzo de 2024
驴Qu茅 est谩 pasando con Scantrust y U-label?
U-Label y Scantrust, proveedores de soluciones de etiquetado electr贸nico para el cumplimiento de la normativa, se han asociado para ofrecer una soluci贸n U-label mejorada para los requisitos de etiquetado de vino de la UE.
A partir del 7 de marzo de 2024, U-label pasar谩 a llamarse U-label by Scantrust. Esta nueva asociaci贸n combina los recursos, la tecnolog铆a y la experiencia de ambas empresas para ofrecer a las empresas vin铆colas y de bebidas espirituosas la mejor soluci贸n y los mejores servicios de etiquetado electr贸nico de acuerdo con los 煤ltimos requisitos de la U.E.
Los clientes de la actual plataforma U-label pasar谩n a una nueva experiencia de creaci贸n y gesti贸n de etiquetas electr贸nicas, con numerosas mejoras, en el primer semestre de 2024.
驴Cu谩ndo tendr谩 lugar la migraci贸n?
Los clientes pasar谩n a la nueva versi贸n de la plataforma en el primer semestre de 2024. En las pr贸ximas semanas se enviar谩 un calendario y un proceso detallados a todos los clientes actuales de U-label. Antes de la migraci贸n, los clientes de U-label pueden esperar que el servicio funcione como lo hace actualmente sin interrupci贸n del servicio.
驴Qui茅n es Scantrust?
Scantrust es una empresa global de software con sede en Lausana, Suiza, con m谩s de 10 a帽os de experiencia en la gesti贸n de etiquetas digitales y miles de millones de c贸digos QR gestionados. Algunas de las marcas m谩s reconocidas del mundo utilizan los c贸digos QR de Scantrust para el cumplimiento normativo, la participaci贸n de los consumidores, la lucha contra la falsificaci贸n y la trazabilidad de la cadena de suministro. Obtenga m谩s informaci贸n sobre Scantrust aqu铆.
驴C贸mo se beneficia mi empresa de la actualizaci贸n de la plataforma?
Las empresas de vinos y bebidas espirituosas pueden esperar una experiencia de creaci贸n de etiquetas electr贸nicas mejorada con nuevas funciones y una mayor facilidad de uso, junto con la experiencia y el respaldo del CEEV y spiritsEUROPE para garantizar el pleno cumplimiento de los requisitos de la UE. Muchos clientes ver谩n reducidos los precios de sus planes de suscripci贸n, y U-label by Scantrust podr谩 ofrecer un soporte multiling眉e ampliado.
Planificaci贸n de la transici贸n
驴Cu谩ndo se migrar谩 mi cuenta?
Las cuentas de los clientes actuales de U-label se migrar谩n en el primer semestre de 2024. En las pr贸ximas semanas (marzo de 2024) nos pondremos en contacto con usted para facilitarle m谩s informaci贸n sobre los plazos concretos y lo que puede esperar durante la transici贸n. Si tiene alguna pregunta o duda sobre la migraci贸n, p贸ngase en contacto con nosotros en account-migration@scantrust.com.
驴Se desconectar谩n mis etiquetas electr贸nicas o quedar谩n inaccesibles durante la migraci贸n?
Los consumidores que escaneen sus c贸digos QR seguir谩n teniendo acceso a las etiquetas electr贸nicas durante todo el proceso de migraci贸n, sin que se prevea ninguna interrupci贸n del servicio.
驴Mis c贸digos QR seguir谩n siendo los mismos despu茅s de la migraci贸n o tendr茅 que volver a imprimirlos?
Sus c贸digos QR seguir谩n siendo los mismos despu茅s de la migraci贸n, no es necesario volver a imprimirlos.
驴Qu茅 tengo que hacer para que mi cuenta migre a la nueva experiencia de etiquetado electr贸nico?
Los clientes actuales de U-label tendr谩n unos requisitos m铆nimos para completar la migraci贸n, ya que pr谩cticamente todo el proceso estar谩 automatizado. Una vez que su cuenta haya sido migrada, simplemente se le pedir谩 que inicie sesi贸n en la nueva plataforma. Si tiene alguna pregunta o duda sobre la migraci贸n, p贸ngase en contacto con nosotros en account-migration@scantrust.com.
驴Qu茅 pasar谩 despu茅s?
Todos los clientes actuales de U-label recibir谩n una notificaci贸n en las pr贸ximas semanas (marzo de 2024) con instrucciones espec铆ficas y un calendario para la migraci贸n.
Precios, descuentos y pagos
Precios, descuentos y pagos
驴Cambiar谩 la fecha y/o el precio de mi suscripci贸n?
La fecha y el precio de su suscripci贸n seguir谩n siendo los mismos para el periodo de suscripci贸n existente. En su pr贸xima renovaci贸n, algunos planes se beneficiar谩n de una reducci贸n de precio. Nos pondremos en contacto con usted para facilitarle m谩s informaci贸n.
He comprado U-label con un c贸digo de descuento. 驴Lo conservar茅 durante la migraci贸n?
Si ha recibido anteriormente un descuento de socio o de colaborador, tambi茅n recibir谩 un descuento en el futuro. Dependiendo del plan que utilice, su precio puede ser incluso m谩s bajo que antes.
驴Qu茅 tipos de pago admite U-label by Scantrust?
Soportamos pagos con tarjeta de cr茅dito y Paypal para todos los planes Business y Premium. Para los planes Enterprise, admitimos transferencias bancarias.
Funcionalidad y cumplimiento
Tengo preguntas sobre las funciones que estar谩n disponibles en la nueva versi贸n de la plataforma. 驴D贸nde puedo obtener m谩s informaci贸n?
Puede obtener m谩s informaci贸n sobre la nueva plataforma en www.u-label.com. U-label by Scantrust tambi茅n dispone de un amplio Centro de Ayuda con explicaciones paso a paso de todas las funciones. Los clientes de U-label tendr谩n acceso ilimitado despu茅s de la migraci贸n.
驴Cumple U-label by Scantrust la normativa vin铆cola de la UE?
S铆. Seguimos trabajando estrechamente con CEEV y spiritsEUROPE para garantizar el cumplimiento de la normativa de la UE. U-label by Scantrust utilizar谩 las mismas terminolog铆as y traducciones de ingredientes que antes.
驴Puede U-label by Scantrust crear c贸digos QR de enlace digital GS1?
S铆, se pueden crear c贸digos QR de enlace digital GS1 en la plataforma U-label by Scantrust.
Tengo preguntas o dudas relacionadas con la migraci贸n de la cuenta, 驴a qui茅n debo dirigirme?
P贸ngase en contacto con account-migration@scantrust.com.