Zuletzt aktualisiert: 26. März 2024

Was geschieht mit Scantrust und U-Label?

U-Label und Scantrust, Anbieter von E-label Lösungen für die Einhaltung von Vorschriften für Zutaten und Nährtwertdeklarationen, haben sich zusammengeschlossen, um eine aktualisierte U-Label-Lösung für die Weinetikettierungsanforderungen der EU anzubieten.

Ab dem 7. März 2024 wird U-Label unter dem Namen U-Label by Scantrust bekannt sein. Diese neue Partnerschaft bündelt die Ressourcen, die Technologie und das Fachwissen beider Unternehmen, um Wein- und Spirituosenherstellern die beste E-Label-Lösung und die besten Dienstleistungen gemäß den neuesten Anforderungen in der EU zu bieten. 

Die Kunden der bestehenden U-Label-Plattform werden in der ersten Hälfte des Jahres 2024 auf eine neue E-Label-Plattform umgestellt, die zahlreiche Verbesserungen bietet.

Wann wird die Migration stattfinden?

Die Kunden werden in der ersten Hälfte des Jahres 2024 auf die nächste Version der Plattform migriert. Ein detaillierter Zeitplan und Prozess wird in den kommenden Wochen an alle bestehenden U-Label-Kunden versandt. Vor der Migration können die U-Label-Kunden davon ausgehen, dass der Dienst wie bisher ohne Unterbrechung funktioniert.

Wer ist Scantrust?

Scantrust ist ein globales Softwareunternehmen mit Hauptsitz in Lausanne, Schweiz, das über mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Verwaltung digitaler Etiketten verfügt und Milliarden von QR-Codes verwaltet. Einige der bekanntesten Marken der Welt nutzen die QR-Codes von Scantrust für die Einhaltung von Vorschriften, die Einbindung von Verbrauchern, den Schutz vor Fälschungen und die Rückverfolgbarkeit in der Lieferkette. Erfahren Sie hier mehr über Scantrust.

Wie profitiert mein Unternehmen von dem Plattform-Upgrade?

Wein- und Spirituosenunternehmen können sich auf eine verbesserte Erfahrung bei der Erstellung von E-Labels mit neuen Funktionen und verbesserter Benutzerfreundlichkeit freuen, zusammen mit dem Fachwissen und der Unterstützung von CEEV und spiritsEUROPE, um die vollständige Einhaltung der EU-Anforderungen zu gewährleisten. Für viele Kunden werden die Preise für ihre Abonnementpläne sinken und U-label by Scantrust wird in der Lage sein, erweiterten mehrsprachigen Support zu bieten.

Planung der Migration

Wann wird mein Konto migriert?

Die Konten bestehender U-label-Kunden werden in der ersten Hälfte des Jahres 2024 migriert. Sie werden in den kommenden Wochen (März 2024) kontaktiert und erhalten weitere Informationen zu den genauen Zeitplänen und zu dem, was Sie während der Umstellung erwarten können. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Umstellung haben, wenden Sie sich bitte an uns unter account-migration@scantrust.com.

Werden meine E-Labels während der Migration offline gehen oder unzugänglich werden?

Die E-Labels bleiben für Verbraucher, die Ihre QR-Codes scannen, während des gesamten Migrationsprozesses zugänglich, ohne dass es zu Unterbrechungen des Dienstes kommt.

Bleiben meine QR-Codes nach der Migration unverändert oder muss ich sie neu drucken?

Ihre QR-Codes bleiben nach der Migration unverändert – sie müssen nicht neu gedruckt werden.

Was muss ich tun, damit mein Konto auf das neue E-Label migriert werden kann?

Bestehende U-Label-Kunden müssen nur minimale Anforderungen erfüllen, um die Migration abzuschließen, da praktisch der gesamte Prozess automatisiert wird. Sobald Ihr Konto migriert wurde, werden Sie lediglich gebeten, sich bei der neuen Plattform anzumelden. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Migration haben, kontaktieren Sie uns unter account-migration@scantrust.com.

Wie geht es weiter?

Alle derzeitigen U-Label-Kunden werden in den nächsten Wochen (März 2024) benachrichtigt und erhalten genaue Anweisungen und einen Zeitplan für die Migration.

Preisgestaltung, Rabatte und Zahlungen

Wird sich das Datum meines Abonnements und/oder der Preis ändern?

Das Datum und der Preis Ihres Abonnements bleiben für den bestehenden Abonnementzeitraum gleich. Bei der nächsten Erneuerung werden einige Abonnements zu einem niedrigeren Preis angeboten. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen weitere Informationen zukommen lassen.

Ich habe U-label mit einem Rabattcode erworben. Bleibt dieser bei der Umstellung erhalten?

Wenn Sie zuvor entweder einen Mitglieder- oder Partnerrabatt erhalten haben, werden Sie auch in Zukunft einen Rabatt erhalten. Je nach dem von Ihnen verwendeten Plan kann Ihr Preis sogar niedriger sein als zuvor.

Welche Zahlungsarten werden bei U-label by Scantrust unterstützt?

Wir unterstützen Kreditkarten- und Paypal-Zahlungen für alle Business- und Premium-Tarife. Für Enterprise-Tarife unterstützen wir Banküberweisungen.

Funktionalität und Konformität

Ich habe Fragen zu den Funktionen, die in der neuen Version der Plattform verfügbar sein werden. Wo kann ich mehr darüber erfahren?

Sie können mehr über die neue Plattform erfahren unter www.u-label.com. U-label by Scantrust verfügt auch über ein umfangreiches Help Center mit schrittweisen Erklärungen zu allen Funktionen. U-label-Kunden haben nach der Migration uneingeschränkten Zugang.

Ist U-label by Scantrust mit der EU-Weinverordnung konform?

Ja! Wir arbeiten weiterhin eng mit CEEV und spiritsEUROPE zusammen, um die Einhaltung der EU-Vorschriften zu gewährleisten. U-label by Scantrust wird die gleichen Zutaten-Terminologien und Übersetzungen wie bisher verwenden. 

Kann U-label by Scantrust GS1 digital link QR-Codes erstellen?

Ja, GS1 Digital Link QR Codes können auf der U-label by Scantrust Plattform erstellt werden.

Ich habe Fragen oder Bedenken im Zusammenhang mit der Kontomigration – an wen kann ich mich wenden?

Bitte wenden Sie sich an account-migration@scantrust.com.